7 tentative frecvente de scam pe Temu și cum să le eviți

Temu a devenit rapid platforma preferată a milioane de cumpărători din întreaga lume. De la lansarea sa la sfârșitul anului 2022, aplicația a înregistrat o creștere explozivă, având acum peste 167 de milioane de utilizatori activi în fiecare lună. Preferința utilizatorilor din SUA pentru această platformă este de necontestat: unul din trei americani a făcut o achiziție pe Temu doar în ultimul an. Cu o valoare brută a mărfurilor de 15,33 miliarde USD în anul precedent, Temu s-a transformat într-un adevărat gigant al cumpărăturilor.

Cu toate acestea, succesul său nu a trecut neobservat de scammeri. Atrași de rulajul de miliarde de dolari al platformei, aceștia s-au infiltrat în aplicație, profitând de clienții creduli. Prin vânzători falși, oferte fictive sau furturi de identitate, scammerii stau în expectativă în încercarea de a înșela utilizatorii furându-le banii și informațiile cu caracter personal.

Este obligatoriu să știi care sunt cele mai frecvente fraude pe Temu și cum să le eviți pentru a putea profita în siguranță de ofertele disponibile pe această platformă.

Știai că...?

- Temu nu este acreditată de Better Business Bureau (BBB), care reprezintă standardul pentru cele mai mari companii de comerț cu amănuntul. Compania deține în prezent ratingul B, având 2,45 puncte din 5 pe site-ul BBB, lucru ce indică potențiale probleme cu gradul de satisfacție al clienților și calitatea serviciilor.

- Utilizatorii petrec în medie 18 minute pe zi utilizând aplicația pentru mobil Temu, ceea ce înseamnă mai mult timp decât petrec pe Amazon (10 minute).

- În 2023, utilizatorii au plasat în total 412,3 milioane de comenzi pe Temu, potrivit datelor recente.

Sursa: backlinko.com

Cele mai frecvente tentative de scam pe Temu despre care ar trebui să știi

1. Tentativele de scam prin e-mailuri aparent trimise de Temu

În cadrul acestei tentative de scam, scammerii trimit e-mailuri false care par să fie trimise de Temu. Prin aceste e-mailuri de phishing se promit recompense, reduceri sau produse gratis în schimbul unor informații cu caracter personal, al unei mici „taxe de transport” sau al completării unui chestionar. Însă ceea ce urmăresc de fapt scammerii sunt datele cardurilor bancare sau oportunitatea de a-ți infecta computerul cu malware.

Cum să le eviți: Verifică întotdeauna adresa de e-mail a expeditorului: e-mailurile reale de la Temu provin de la un domeniu „temuemail.com”. Cu toate acestea, domeniile pot fi falsificate, prin urmare nu accesa niciodată linkuri direct dintr-un e-mail. În schimb, accesează site-ul web sau aplicația oficială Temu. Dacă ceva pare suspect, raportează e-mailul prin intermediul paginii oficiale de asistență pentru clienți a platformei Temu.

2. Promoțiile cu carduri cadou false de la Temu

Pe platformele de socializare precum TikTok, Twitter și Instagram, scammerii promovează oferte de carduri cadou false de la Temu. Uneori, aceste tentative de scam apar sub forma unor promoții înșelătoare, în care ești încurajat să descarci aplicații, să faci cumpărături online sau să te joci jocuri pentru a putea primi carduri cadou. Uneori, procesul durează mai multe săptămâni și, chiar și atunci, recompensa promisă nu se materializează.

Cum să le eviți: Evită să participi la aceste promoții care sună prea bine pentru a fi adevărate. Dacă ești în căutarea unor oferte reale, limitează-te la canalele oficiale ale Temu. Reține că, dacă un anunț publicat pe rețelele de socializare îți oferă bani gratis, cel mai probabil este vorba de un scam.

4. Tentativele de scam prin linkuri de la persoane afiliate

Deși Temu are programe legitime pentru persoane afiliate și influenceri, un scammer poate pretinde că este persoană afiliată pentru a te convinge să accesezi un link periculos. Astfel de videoclipuri prezintă deseori imagini atrăgătoare cu bani în numerar sau produse de lux, păcălind oamenii să folosească codul scammerului atunci când se înregistrează pe Temu, obținând astfel recompense pe seama ta.

Cum să le eviți: Asigură-te întotdeauna că sursa este de încredere înainte de a accesa linkurile unor persoane afiliate din afara platformei întrucât te pot direcționa către un site fals. Dacă dorești să beneficiezi de avantajele sistemului de recomandări al platformei Temu, asigură-te că folosești coduri partajate de surse de încredere, precum prieteni sau promoțiile oficiale ale platformei Temu.

5. Produse contrafăcute comercializate prin platforma Temu

Chiar dacă folosești aplicația  oficială Temu, nu ești complet protejat de tentativele de scam. Deoarece Temu se bazează pe comercianți terți, unii vânzători fără scrupule pot încerca să vândă produse contrafăcute. Deși Temu a introdus o „pictogramă de verificare” pentru a ajuta cumpărătorii să identifice comercianții de încredere, acest sistem nu este lipsit de riscuri. Unii comercianți ar putea să ofere informații eronate cu privire la dimensiunile sau calitatea produselor sau chiar să nu livreze produsele.

Cum să le eviți: Limitează-te la comercianții recunoscuți, cu multe recenzii pozitive și pictogramă de verificare. Ai grijă la ofertele care par prea bune pentru a fi adevărate și reține că, pe o platformă precum Temu, nu ai nicio garanție că produsele nu sunt contrafăcute.

6. Tentative de scam prin Xbox de la Temu

În 2024, utilizatorii serviciului Xbox Live au început să primească mesaje de tip spam cu tentative de scam asociate platformei Temu. Spammerii creează conturi pe care le folosesc doar pentru a inunda căsuțele de e-mail ale utilizatorilor cu promisiuni false de carduri cadou gratuite, în speranța de a păcăli câțiva utilizatori creduli să-și partajeze informațiile cu caracter personal.

Iată cum ar putea arăta un mesaj spam tipic cu presupuse promoții Xbox de la Temu:

„Circulă o tentativă de scam potrivit căreia poți obține un card cadou Xbox în valoare de 15 USD doar dacă accesezi platforma Temu. Vă rog să aveți în vedere acest lucru și să raportați mesajele respective și conturile Bot. Microsoft, dacă vezi acest mesaj, te rog să faci ceva. Primesc astfel de mesaje în fiecare zi."

Cum să le eviți: Cea mai bună cale de a te proteja este simplă: ignoră orice mesaje despre Xbox Live prin care ți se promit cadouri sau carduri gratuite. Companiile legitime nu distribuie recompense prin intermediul unor mesaje nesolicitate provenite de la conturi aleatorii.

7. Asumarea identității unei persoane din cadrul serviciului de asistență pentru clienți al Temu

Deseori, scammerii se dau drept reprezentanți ai serviciului de asistență pentru clienți al Temu, în încercarea de a te păcăli să divulgi informații personale sau date ale contului. Aceștia te pot contacta prin intermediul unor mesaje sau apeluri nesolicitate, pretinzând că au nevoie de datele tale pentru a remedia o problemă.

Cum să le eviți: Contactează întotdeauna serviciul de asistență pentru clienți al Temu prin intermediul canalelor oficiale. Dacă cineva te contactează pretinzând că este de la serviciul de asistență pentru clienți, verifică-i identitatea folosind instrumentele de căutare a persoanelor înainte de a partaja orice fel de informații. Reprezentanții legitimi nu solicită niciodată din senin date personale.

Cum să faci cumpărături în siguranță pe Temu

Atunci când faci cumpărături pe Temu, acordă prioritate siguranței tale în mediul online. Verifică recenziile comerciantului, folosește metode de plată sigure și asigură-te că ai instalată o aplicație de securitate online de încredere. Înainte de a-ți crea un cont, rezervă-ți timpul necesar pentru a consulta politica de confidențialitate a Temu pentru a înțelege cum vor fi gestionate datele tale.

Iată câteva sfaturi care să te ajute să faci cumpărături în siguranță pe Temu:

1. Folosește o adresă de e-mail separată: Creează-ți un cont de e-mail special pentru Temu și nu folosi adresa ta de e-mail principală. Acest lucru te ajută să-ți protejezi căsuța de e-mail împotriva potențialelor tentative de phishing.

2. Folosește un card virtual pentru plăți: Evită să-ți salvezi cardul bancar sau contul bancar direct în Temu. În schimb, transferă fonduri către un card virtual și folosește-l pe acesta la cumpărături.

3. Verifică recenziile comerciantului: Înainte de a cumpăra ceva, analizează recenziile comerciantului și evită-i pe cei cu feedback preponderent negativ sau foarte puține recenzii.

4. Caută comercianții verificați: Temu marchează brandurile oficiale cu o pictogramă albastră și o bifă. Cumpără produse în principal de la astfel de comercianți verificați pentru a reduce riscul de a deveni victima unui scam.

5. Modifică setările dispozitivului tău: Limitează datele pe care le partajezi platformei Temu modificând drepturile de acces ale aplicației.

6. Evită  cumpărăturile scumpe: Menține sumele cheltuite pe Temu la un nivel moderat pentru a reduce la minimum eventualele pierderi rezultate în urma unei tentative de scam sau a oricărei alte probleme neașteptate.

7. Protejează-ți contul: Folosește o parolă puternică și unică pentru contul Temu pentru a reduce riscul spargerii contului.

8. Folosește instrumente de confidențialitate și securitate: Ia în calcul utilizarea unui VPN pentru a-ți ascunde adresa IP în timp ce navighezi și instalează un program antivirus cu reputație bună pentru a te ajuta să detectezi și să elimini eventualele amenințări.

9. Ai grijă la tentativele de phishing: Acționează cu precauție atunci când primești e-mailuri sau mesaje care pretind că provin de la Temu și prin care ți se solicită informații personale sau financiare. Reține că Temu nu solicită niciodată informații cu caracter sensibil prin e-mail sau mesaje text.

10. Folosește Scamio. Dacă suspectezi că cineva încearcă să te facă să devii victima unui scam, fă o verificare cu Scamio, instrumentul nostru de detecție a fraudelor bazat pe AI. Trimite orice text, mesaje, linkuri, coduri QR sau imagini către Scamio, care le va analiza pentru determina dacă acestea fac parte dintr-o tentativă de scam. Scamio este gratuit și disponibil pe Facebook Messenger, WhatsApp în browserul web. Poți ajuta și alte persoane din Franța, Germania, Spania, Italia, Australia și Regatul Unit să rămână în siguranță povestindu-le despre Scamio.

Ce să faci dacă devii victima unui scam pe Temu

Dacă devii victima unui scam pe Temu, trebuie să iei măsuri imediat pentru a-ți proteja banii și dispozitivul și pentru a raporta incidentul.

Iată ce trebuie să faci:

• Contactează serviciul de asistență pentru clienți al Temu: Raportează imediat frauda sau comerciantul fraudulos echipei de asistențăTemu.
• Notifică-ți banca: Ia legătura cu banca ta pentru a vedea dacă aceasta poate anula tranzacția și dacă te poate ajuta să-ți recuperezi banii.
• Reportează problema către Federal Trade Commission (FTC): Fă o raportare la Federal Trade Commission (FTC) pentru a evita ca alte persoane să devină victime ale aceleiași fraude.
• Folosește instrumentul de urmărire a tentativelor de scam pus la dispoziție de Better Business Bureau: Raportează frauda prin intermediul instrumentului Better Business Bureau Scam Tracker pentru a-i alerta și pe alții.

Întrebări frecvente despre tentativele de scam pe Temu

Temu este un scam?

Temu nu este un scam. Este o platformă legitimă de comerț electronic deținută de compania chineză PDD Holdings, care pune în legătură consumatorii cu comercianți preponderent din China. Cu toate acestea, la fel ca orice alt magazin online de mari dimensiuni, acesta atrage și scammeri, care ar putea încerca să înșele cumpărătorii. Este important să rămâi vigilent și să pui în aplicare practicile de siguranță pentru a evita să devii victima unor activități frauduloase.

De ce sunt prețurile atât de mici pe Temu?

Potrivit platformei Temu, prețurile mici sunt posibile datorită faptului că produsele sunt, de regulă, expediate direct de la producătorii din China, eliminând intermediarii și reducând astfel costurile. În plus, această platformă oferă acces la promoții și reduceri. Totuși, prețurile mici ar putea duce la fluctuații de calitate a produselor, așa că verifică recenziile și impresiile înainte de a cumpăra ceva. Criticii sunt de părere că cel mai probabil compania pierde bani la fiecare comandă doar pentru a câștiga cotă de piață.

Îți poți recupera banii dacă ai fost victima unui scam pe Temu?

Clienții au dreptul de a primi toți banii înapoi în termen de 90 de zile în cazul în care produsele nu corespund descrierilor, ajung la destinație deteriorate sau sunt pierdute. Dacă ai fost victima unui scam pe Temu, acționează rapid pentru a avea șansa să-ți recuperezi banii. Raportează imediat frauda către serviciul de asistență pentru clienți al platformei Temu și contactează-ți banca sau furnizorul de servicii de plată pentru a solicita anularea tranzacției sau înapoierea banilor. În plus, raportarea fraudei către autoritățile competente, precum FTC sau FBI, poate contribui la consolidarea cazului tău.